Condizioni Generali di Vendita
CGV - Validità delle condizioni generali di vendita
1. Validità delle Condizioni Generali di Vendita
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, «CGV») sono valide per tutti gli ordini fatti su online e-shop pilicoiffure.ch, Grand Rue 23, 1510 Moudon, Dominio: www.pilicoiffure.ch (di seguito, «venditore»). Invieremo le merci ordinate sia in Svizzera che nel Principato del Liechtenstein e i clienti rispettano le CGV presenti sul dominio nel momento dell'ordine. Pilicoiffure.ch può cambiare in qualsiasi momento l'assortimento dei prodotti offerti in vendita sul suo sito internet, specialmente in funzione a motivazioni relative ai propri fornitori e/o le informazioni ad essi relative quali prezzi, descrizione o disponibilità dei prodotti, senza obbligo di preavviso. Se le CGV non contengono le altre clausole, tutto è valido secondo le disposizioni della Legge sulle obbligazioni svizzere.
2. Ordine
La visualiazzazione dei prodotti sul nostro e-shop invita i clienti ad ordinare la merce. Appena il cliente prema ”Inviare l'ordine” nell'ultimo passo dell'ordine, il cliente conferma l'ordine. Il contratto d'acquisto è concluso quando il venditore conferma l'invio della merce tramite e-mail (conferma dell'ordine o conferma di spedizione) o al più tardi spedendo la merce.
Avviso: Per motivi tecnici purtroppo non riusciamo a collegare più di un ordine e spedirli in un pacchetto. Per evitare gli inconvenienti vi consigliamo di inviare l'ordine nel momento in cui siete sicuri che l'ordine sia completo.
Pilicoiffure.ch rifiuterà i clienti che cambiano e/o annullano continuamente l'ordine e/o inviano gli ordini fittizi.
Se l'ordine verrà pagato con bonifico bancario il contratto d'acquisto si concluderà nel momento in cui verrà effettuato il pagamento.
Invieremo le merci ordinate sia in Svizzera che nel Principato del Liechtenstein tramite Posta pagando CHF 4.90 – CHF 11.00. Prima di inviare l'ordine vi preghiamo di controllare l'indirizzo di consegna e il numero di telefono. Pilicoiffure.ch non sarà responsabile di eventuali ritardi o mancate consegne causaute dall'indirizzo errato o incompleto. Immagini e descrizioni hanno il carattere informativo. Piccole deviazioni causate dalla nuova formulazione sono riservate.
3. Prezzi
I prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF).
I prezzi nel negozio includono l'IVA 8,1%.
Gli sconti per gli ordini all'ingrosso non possono essere combinati con prezzi ridotti delle offerte in corso.
I prezzi ridotti delle offerte in corso non possono essere combinati con i codici di sconto.
4. Pagamento e consegna
I clienti possono pagare con queste modalità di pagamento:
Bonifico bancario
Paypal
Carte di credito: Master Card, PostFinance Card, VISA
Vaglia postale (fattura deve essere pagata entro 7 giorni)
Il servizio è fornito dalla Posta Svizzera e il costo del servizio è di CHF 4.90 a CHF 11.00. Non si paga la spedizione dall'ordine oltre a CHF 180.-.
L'acquisto con il vaglia postale è possibile solo per gli ordini tra CHF 20.- e CHF 500.- e anche per i clienti che non hanno altre fatture non pagate su Pilicoiffure.ch. Entro 10 giorni dalla data di fatturazione è necessario effettuare il pagamento. Pilicoiffure.ch si riserva il diritto di rifiutare questo metodo di pagamento ai clienti che non rispettano le scadenze di pagamento. Se il cliente non riesce a pagare in tempo, l'importo della fattura non pagata, includendo il pagamento per sollecito e interessi.
L'indirizzo di fatturazione e l'indirizzo di consegna devono essere uguali da questo mezzo di pagamento.
5. Spedizione di reso
Prima di lasciare il nostro negozio, la merce era in perfette condizioni. Se alla reception è notare eventuali danni dovuti al trasporto, si prega di informare il vostro ufficio postale e poi restituire il pacco a noi. Eventuali danni causati dal trasporto postale devono essere dichiarati entro ventiquattro (24) ore dalla consegna all'ufficio postale competente: per iscritto (modulo di richiesta postale)
Garantiamo ai nostri clienti la consegna di prodotti non danneggiati e nuovi. I prodotti possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, non utilizzati e nella confezione originale per posta a:
Pili Coiffure
Grand Rue 23
CH-1510 Moudon
Con l’esercizio del diritto di recesso il contratto di acquisto si trasforma in un rapporto di storno in base al quale le prestazioni ottenute nell’ambito del contratto di acquisto devono essere restituite. Il costo di ritorno è a carico del cliente, non all'E-Shop pilicoiffure.ch
La merce ricevuta viene controllata, l'importo viene rimborsato e la fattura viene annullata. Pilicoiffure.ch si riserva il diritto di detrarre dall'importo del rimborso il rimborso per il mancato ritorno della confezione originale.
Il venditore può rifiutarsi di restituire il pagamento fino a quando non riceve la merce restituita.
Sono esclusi i reclami per descrizione di qualunque prodotto, immagini, prezzi errati o consegna tardata. Pilicoiffure.ch può cambiare in qualsiasi momento l'assortimento dei prodotti offerti in vendita sul suo Sito Internet, specialmente in funzione a motivazioni relative ai propri fornitori e/o le informazioni ad essi relative quali prezzi, descrizione o disponibilità dei prodotti, senza obbligo di preavviso. Il tribunale competente si trova nella sede della società.
In caso di perdita, compilate semplicemente il pratico modulo online per le successive ricerche.
Possiamo eseguire una ricerca solamente per invii con codice a barre. A queste condizioni, le ricerche possono essere effettuate fino a un anno dopo l’impostazione dell’invio:
- Se in Track & Trace non è visibile alcun evento di recapito
- Se il tempo di consegna regolare è scaduto da più di due giorni
- Se il destinatario conferma (a voce o per iscritto, ad esempio per e-mail) di non aver ricevuto l’invio
Avviare ricerca nazionale
Avviare ricerca internazionale
6. Voucher personale e buono regalo
Voucher monouso, personale e buon regalo sono oggetti a speciali regole di applicazione. Questi voucher si possono applicare solo una volta. In caso di utilizzo multiplo o non autorizzato, pilicoiffure.ch si riserva il diritto di rifiutare l'uso del voucher. Il cliente verrà informato e pilicoiffure.ch gli offrirà la somma ridotta da pagare.
Se si restituisce la merce da un ordine in cui è stato utilizzato un buono regalo o un voucher monouso, il venditore si riserva il diritto di non pagare il valore del buono; in questo caso è possibile scambiare merce con un altro prodotto.
7. Protezione di dati personali
La protezione dei vostri dati personali è molto importante per noi. Potete visitare il nostro sito senza dover condividere i vostri dati personali. Memorizziamo solo i dati di accesso come Internet Service Provider, la pagina da cui ci visitate o il nome.
Valutiamo questi dati esclusivamente per migliorare la nostra offerta, non servono a raccogliere le informazioni su di voi. I vostri dati personali sono raccolti nel momento in cui ce li date volontariamente per fare un ordine, per creare un conto cliente, per la consegna delle merci, per controllare merito di credito quando si acquista a vaglia postale, per l'elaborazione dei pagamenti o per iscriversi alla nostra newsletter.
Ci serviranno i vostri dati nel momento in cui fate la registrazione, create un ordine o quando volete consegnare la merce. Vi vorremmo anche informare su quali scopi vengono i vostri dati elaborati.
Le informazioni di fatturazione di un ordine possono essere trasmesse a terzi per scopi di riscuotere il credito. In questo caso ci riserviamo il diritto di assegnare il reclamo alla società di recupero o di incaricarla di riscuotere il credito. Tutti i passi sono ovviamente in consenso con i diritti legali.
I vostri dati, necessari per consegnare la merce, vengono consegnati alla compagnia di spedizioni che è responsabile della consegna. Elaboriamo i vostri dati di pagamento nella nostra banca per l'elaborazione dei pagamenti. I vostri dati non vengono trasmessi a terzi.
8. Uso dei cookies
Pilicoiffure.ch utilizza i cookie per ottimizzare la vostra visita e migliorare le vostre prestazioni. Continuando a navigare siete d'accordo con loro uso.
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9. Sicurezza
I dati della vostra carta di credito sono criptati utilizzando la tecnologia SSL verificata. Ogni transazione è online autorizzata dalla rispettiva società di carte di credito. Non memorizziamo il numero della carta di credito.
10. Spese doganali per spedizioni all'estero
In qualità di cliente straniero, potrebbe essere necessario pagare una tassa doganale o altro per qualsiasi ordine spedito al di fuori della Svizzera. Non siamo responsabili per l'applicazione o la riscossione di tali costi. Per informazioni sulle spese doganali che possono essere allegate al vostro ordine internazionale, si prega di contattare il vostro ufficio postale o l'ufficio doganale nel vostro paese.
11. Riserva di proprietà
La merce consegnata è di proprietà di Pilicoiffure.ch finché non è tutto pagato.
12. Clausole generali
a. Legge applicabile
In caso di controversie, si applica solo la legge svizzera.
b. Tribunale competente - sede legale
Clausola salvatoria
Se le singole disposizioni fossero o diventassero invalide, questo non avrebbe effetto sulla validità legale delle altre disposizioni delle CGV. Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. In ogni caso, le CGV applicabili a un ordine sono sempre quelle accettate dal cliente al momento dell'invio dell'ordine.
Lo stato di questi Termini e condizioni generali: 04.10.2024, 1510 Moudon.